Diplomado de Administración de la Calidad 1. Visión General (Resumen) La palabra auditar proviene en sus inicios de cuando se contaban las cantidades de mercancía que venían en los barcos, del termino en ingles aural (escuchar), y del latín auris (oído), durante los años ochenta necesitaban cambiar la forma en la que realizaban sus negocios, estas necesidades abarcaban: realizar un mejor trabajo al definir los requisitos del cliente, contar con un mejor control de sus procesos de manufactura, reunir datos y tomar decisiones basadas en ellos. next pag El avance del internet la creación de la no gestión de calidad.
E un documento del C aparece el document luego EEUU tomo los los ne ocios a nivel mundial llevaron OF3 ité v la rimera sobre la aron el borrador de ma BS7229, luego o en tres partes, lico como un solo documento la norma Q1 0011. A mediados de los 90 se realizaron trabajos informales a la norma de auditoria ISO 19011, mismos que iniciaron oficialmente en 1998. Este grupo de trabajo trataba de desarrollar un grupo de reglas de aplicación interna y externa, y abarcaban la evaluación de conformidad. Los avances fueron lentos. Finalmente en el año 2002 se publicó la norma conjunta.
Aun cuando todavía está muy enfocada hacia las aplicaciones de evaluación de la conformidad, se realizan avances para proporcionarle códigos a la profesión. Para definir una auditoria podemos mencionar dos partes importantes, importantes, Que tan completo se encuentra algo, y La realización de una actividad siguiendo las reglas. 2. Aplicaciones de la Auditoria de Productividad Este tipo de auditorías tiene como objeto verificar el buen desempeño interno, se tiene control sobre temas corporativos y lgo muy importante son los recursos e insumos utilizados en el tema productivo.
Estas también pueden determinar las causas de las inconformidades observadas, a través de datos estadísticos, patrones, datos e informes diarios, los auditores presentan los resultados de tal manera que generen una oportunidad para la mejora continua. Pueden ser también tomadas desde otro enfoque como proveedores, esto pude llevar contratiempos como contratos, tiempo, confianza o lejanía. Las auditorias de productividad se pueden aplicar a situaciones de normatividad o para efectos de premiación. Como la industria comercial de energía nuclear, la administración federal de aviación de los estados Unidos.
A los jueces del «Malcom Baldrige» también se les enseña auditorias de productividad, donde se deben examinar tres puntos importantes: cumplimiento, efectividad y adecuación. La gestión es el control de los recursos. Las metas de la calidad, seguridad, gestión ambiental y eficiencia son impulsadas por el mismo grupo de reglas: definir los requisitos, producir de acuerdo a esos requisitos, verificar el logro de ellos y mejorar continuamente los requisitos. Este enfoque Planear-Hacer- Verificar-Actuar (PHVA) se encuentra muy asociado a la reglamentación ISO así como también en este tema de auditorias. . Producto, proceso y sistema por s PAGL2 también en este tema de auditorias. Por su línea de acción las auditorias pueden ser clasificadas como de producto, de proceso y de sistema. Auditorias de Producto. También llamadas auditorias de «caja». Como su nombre lo dice están enfocadas al producto terminado, también se revisa toda la documentación asociada con la elaboración de estos articulos, es omún tomar un producto terminado e inspeccionar su contenido como si fuera un consumidor.
Aunque se llame de producto también se pude auditar un servicio y el producto a auditar es el mismo servicio como los objetos se usan al momento de prestar el servicio. Auditorias de proceso. Con las actualizaciones y avances de las normas Iso, existe más interés en el enfoque sobre el proceso para la gestión, el principio No. 4 de la gestión de calidad establece que un resultado deseado se logra de manera más eficiente cuando las actividades y los recursos necesarios son administrados como parte de un roceso.
Auditar los procesos no es lo mismo que un proceso de auditoría. En ambas formas de auditoria existen similitudes, pero también existen diferencias fundamentales. Producto, proceso y sistema. Un producto es el resultado de un proceso, los productos pueden ser tangibles, como una loción o un juguete, pueden ser también intangibles. Un proceso es una acción, transforma algo de un estado a otro. Un sistema es un grupo de procesos que trabajan interrelacionados para lograr una meta en común, hay sistemas de fábrica y de gestión. PAGL3
