Modelo Integral informe oral gyjudiaz4 cbenpanp 09, 2016 15 pagcs MODELO INTEGRAL DE Productivity PRODUCTIVIDAD, ASPECTOS Integral MOdelIMPORTANTES PARA SU Important Issues on IMPLEMENTACION its Implementation FECHA DE RECEPCIÓN: FECHA DE APROBACIÓN: 29 de julio Pp. 10-119 Jorge Eduardo Medina Fernández de Soto Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javerian PACE 1 oris Especialista en Admi to View nut*ge Negocios y Magíster Docencia Universitari la Universidad Sergio Director de las Especializaciones en Gerencia Integral de la Calidad y Gerencia de Producción y Operaciones e la Universidad Sergio Arboleda; Director del grupo de investigación PRODCAL. Revista EAN NO. 69 Julio-Diciembre 2010 Bogotá, pp. 10-119 RESUMEN identifying the level of optimum operation and the needed tangible resources. Besides, this model identifies value creation company processes and represents a guide for the development ofthe value proposal. Additionally, this model analyzes the necessary investments to have the new proposals on value,looking for a sustanaible strategic growth. This paper explains, in first instance, the fundamentals and components of this model, and then, it shows mportant aspects for its implementation.
RESUMÉÉ e modéle intégral cherche l’optimisation de la productivité à partir des objectifs stratégiques patronaux et de l’analyse et de l’amélioration de la rentabilité pour le client, en identifiant le niveau d’opération optimal et les ressources tangibles réellement nécessaires. II identifie aussi les processus patronaux de création de valeur et est un guide vers le développement de la rentabilité. En outre, il analyse les investissements nécessaires pour les nouvelles propositions de valeur, en cherchant une croissance stratégique soutenable.
L’article explique d’abord les fondements et les composants du modéle et ensuite développe certains aspects importants pour sa mise en 2 OF Palabras claves Bogotá, Pp. 110-119 ntroducción 1. 1 a productividad se puede definir como «la forma de utilización de los factores de producción en la generación de bienes y servicios para la sociedad», la busca mejorar la eficiencia y la eficacia con que son utilizados los recursos. e valor para los clientes, las participaciones en el mercado proyectadas y las estrategias para lograrlo, definiendo el nivel de operación óptimo de la empresa y los recursos angibles e intangibles realmente necesarios. Históricamente, la productividad en los Estados Unidos de América ha crecido en un 2. 5% anualmente, del cual, la mano de obra contribuye con un 0. 5%, el capital con un 0. 4% y la gestión con 1. 6% (Heizer & Render, 2001). Para los países en desarrollo, la gestión puede ser uno de los factores más importantes para la medición y el mejoramiento de la productividad.
Esta gestión parte del reconocimiento de los entornos que afectan a las empresas y la generación de estrategias adecuadas para el logro de los objetivos. La productividad es un objetivo estratégico de las empresas, ebido a que sin ella los productos o servicios no alcanzan los niveles de competitividad necesarios en el mundo globalizado. Entre los modelos de medición de la productividad se encuentran: la productividad parcial, la total (Summanth, 1990) y la de valor agregado.
Vale la pena aclarar que estos modelos no explican s entre la estrategia empresarial y la productivi de la competencia lo que las ha obligado a disminuir costos y hacer más eficientes sus operaciones. A nivel general, estas empresas deben incrementar los programas de productividad, modernizar sus sistemas de gestión y su ecnología. El Modelo Integral de Productividad (Medina, 2007), analiza los medios por los cuales se consiguen los máximos resultados cuando se optimiza la productividad, se debe partir del análisis de la estrategia empresarial y de la definición de los segmentos objetivo, la mejor propuesta 12 Jorge Eduardo Medina F.
Artículos científicos 2. marco teórico Entre los modelos de medición de la productividad están: la productividad parcial (en la cual se divide la cantidad producida por uno solo de los factores de producción, por ejemplo la mano de obra), la productividad total o e múltiples factores (en la cual se divide la cantidad producida sobre la sumatoria de todos los factores de producción) y la productividad de valor agregado (en la cual se divide el valor agregado sobre la sumatoria de los factores de producción). empresariales, encadenando para ello todos sus procesos.
El Modelo Integral determina el nivel de operación óptimo de la empresa, para vlsualizar los recursos sobrantes o faltantes y tomar acciones para su cosecución o para su óptima utilzación. Por último, busca la optimización de todos lo procesos empresariales mediante u ia de diagnóstico, uscando así la excelencia. proyectar la productividad para lograr el máximo resultado, por lo que se buscó desarrollar un nuevo modelo que tuviera en cuenta además los factores intangibles, como el conocimiento, los cuales son cada día más importantes en la gestión empresarial. 2. El concepto del valor y su relación con la estrategia empresarial La empresa se puede concebir como un sistema encaminado a la creación de valor para el cliente. El Modelo Integral de Productividad analiza la manera por la cual se optimiza la creación de valor y las acciones que se deben tomar para hacerlo de forma exitosa. . 1 Estrategia empresarial y productividad El objetivo principal de la acción empresarial es la satisfacción del cliente al proporcionarle el producto o servicio que satisfaga o exceda sus expectativas, en el momento y en la cantidad en que lo necesita, con la mejor calidad y al precio justo.
La cadena de valor (Porter, 1987), está constituida por los procesos o actividades que desempeña una empresa para «diseñar, producir, mercadear, entregar y dar soporte a sus productos». Se diferencian dos tipos de actividades las primarias (involucradas directamente con la razón de ser del negocio) y las de apoyo. Las actividades primarias están relacionadas directamente con la creación o provlslón de un producto o servicio y las actividades de apoyo ayudan a mejorar la eficiencia y la eficacia de las actividades primarias.
El Modelo Integral de Prod e de la evaluación de los segmentos estratég ropuestas de segmento, para definir si estos son los adecuados o reorientarlos, en caso de ser necesario. De esta manera se concibe la productividad desde la estrategia, buscando los mejores niveles de desempeño en el mercado, para permitir que toda la empresa trabaje en la consecución de objetivos El objetivo principal es que la empresa tome los insumos tangibles e intangibles y los transforme mediante los procesos empresariales en la mejor propuesta de valor para los clientes. 13 Modelo integral de productividad, aspectos importantes para su implementación Una actividad que genera valor, aumenta el mismo para el cliente y por la cual este está dispuesto a pagar. Una actividad que no genera valor aumenta el tiempo de producción y desperdicia 97 otros insumos, encareciendo el proceso. Por esta razón es esencial identificar los procesos creadores de valor y eliminar los que no lo aportan.
Así mismo, se debe tener en cuenta, si la demanda del producto es estable a mediano y largo plazo y si la capacidad de producción está en el nivel óptimo de operación, o está sobre o subdimensionada y definir los recursos realmente necesarios. Se deben también eliminar las ineficiencias en todos los procesos de un análisis y calificación de desempeño de los procesos que influyen en la productividad (gestión estratégica, gestlón de mercadeo, gestión de producción, gestión de tecnología, gestión de recursos humanos, flexibilidad para el cliente y gestión de productividad y costos).
La calificación se efectuó de común acuerdo entre los investigadores y el responsable del área en cada empresa y posteriormente se realizaron los análisis comparativos. La investigación para el desarrollo del modelo analizó también la importancia del recurso humano, ya que se debe recordar que para la optimización de la productividad deben existir las herramientas tecnológicas adecuadas, pero también una cultura de la productividad en la que la sinergia creada por equipos de trabajo altamente motivados desarrolle productos de muy alta exigencia y creatividad.
Para cada uno de estos procesos se desarrolló una tabla de factores a ser calificados en cada una de las empresas participantes haciendo énfasis en que deben definirse los aspectos de recursos, gestión y resultados y así poder 114 4. rESULTADOS De las cinco empresas estudiadas, solo tres manejan sistemas de costos formales, ninguna tiene una cultura de la productividad, solamente una calculaba indicadores de productividad. La tabla 2 presenta el comparativo de los resultados: Tabla 1. Resultados compa Promedio Emp. 1 Emp. 2 Emp. 3 100% Emp. 66,6% 46% Emp. 5 27% 29% de la roductividad y tiene en cuenta las siguientes variables: En el área de tecnolog(a, la mayoría de las empresas no tienen un manejo formal de la gestión tecnológica y para sus decisiones de inversión uno realizan análisis del impacto de la misma en la productividad, calidad y/o diseño. El diagnóstico del proceso de creación de valor y de la propuesta de valor para los clientes. En cuanto a la productividad no existe un cálculo formal (sólo en una de ellas), ni tampoco programas de mejoramiento.
El diagnóstico de la gestión estratégica empresarial La alineación de los recursos empresariales alrededor e los objetivos y estrategias. 115 Bogotá, PP. 110-119 Figura 1 . El modelo integral de productividad Aplicar la metodología de diagnóstico, para calificar los procesos y evaluar la forma para su mejoramiento. Los insumos tangibles e intangibles de los procesos. La administración de los procesos empresariales y los indicadores de gestión utilizados para la optimización de la productividad y la calidad.
Proponer el plan de acció ementación. Se puede concluir que la p es un obietivo empresariales. El sistema de calidad y mejoramiento continuo para buscar la eliminación de las ineficiencias. La propuesta de valor para el cliente posee unos componentes inherentes al producto o servicio (como precio, diseño y rendimiento) y otros complementarios (como marca y servicio al cliente). Por esto, la gestión debe estar orientada a optimizar la transformación de los insumos (costos) en una propuesta de valor que permita los mejores resultados (valor). . 2 Aspectos importantes para la implementación del modelo integral de productividad El Modelo Integral busca una proyección de la productividad y no solamente una medición y para ello plantea cambios importantes entre los que se encuentran: partir e la estrategia empresarial, definir el nivel óptimo de operacion, controlar los costos empresariales y optimizar la toma de deciciones financieras y diagnóstico y optimización de los procesos empresariales.
Los recursos destinados a la propuesta de valor deben ser prioritarios y considerados como una inversión. La metodología propuesta del modelo consiste en: Evaluar la estrategia empresarial y determinar su incidencia en la productividad, definiendo el nivel de operación óptimo y los recursos realmente necesarios. 116 Jorge Eduardo Medina Partir de la estrategia em
