FOLLETO I CUAT 3 2007

UNIVERSIDAD CATOLICA TECNOLOGICA DE CIBAO (UCATECI) programa de educación superior para adultos (PESA) c-2-2014 «LA ADMINISTRACIÓN I» OF24 Swipetoviewn ‘t p FACILITADORA: SONIA A. JIMÉNEZ, MA mportancia De La ADMINISTRACION una de las formas más sencillas de la ADMINISTRACIÓN, en nuestra sociedad, es la ADMINISTRACION del hogar y una de las más complejas la ADMINISTRACIÓN pública. ero el fenómeno administrativo no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y por su carácter Universal, lo encontramos presente en todas partes, es ue en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado. La importancia de la administración se ve en que está imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

Reyes ponce dice de la importancia de la ADMINISTRACIÓN que: La ADMINISTRACION esta donde quiera que existe un organismo social, aunque lógicamente sea más necesaria, cuanto mayor y más complejo sea éste. El éxito de un organismo social depende, directa e inmediatamente, de su buena administración y sólo a través de ésta, de los elementos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta. Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es Indiscutible y obviamente esencial, ya que por su magnitud y complejidad, simplemente no podrían actuar si no fuera a base de una ADMINISTRACION sumamente técnica.

Para las empresas pequeñas y medianas, también, quizá su única posibilidad de competir con otras, es el mejoramiento de su administración, o sea, obtener una mejor coordinación de sus lementos: maquinaria, marcado, calificación de mano de obra, La elevación 24 La elevación de la productividad, es preocupación quizás de mayor importancia actualmente en el campo económico, social esta depende por lo dicho, de la adecuada administración de las empresas, ya que si cada célula de esa vida económico social es eficiente y productiva, la sociedad misma, formada por ellas, tendrá que serlo.

En especial para los países que están desarrollándose; quizás uno de los requisitos substanciales es mejorar la calidad de su administración, porque, para crear la capitalización, desarrollar a calificación de sus empleados y trabajadores, etc. , bases esenciales de su desarrollo, es indispensable la más eficiente técnica de coordinación de todos los elementos, la que viene a ser, por ello, como el punto de partida de ese desarrollo.

Podemos concluir la importancia de la administración, con los hechos que la demuestran objetivamente: La administración se aplica a todo tipo de Empresa El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración Una adecuada administración eleva la productividad La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el esarrollo. En los organismos grandes de la administración es indiscutible y esencial. En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando la administración. Administración es Ciencia o Arte?.

Podemos analizar a la administración como dsciplina y como proceso. Como disciplina es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías, conceptos, etc. La administración como proceso comprende funciones y actividades que los administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de 24 comprende funciones y actividades que los administradores eben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización. En este sentido, podríamos decir que: Teoría General de la ADMINISTRACIÓN (TGA) es el campo del conocimiento que se ocupa de la ADMINISTRACIÓN de las organlzaclones.

CIENCIA es comprensión, explicación y análisis dinámico de la realidad (investigación y explicación). La técnica opera los objetos según procedimientos y reglas que normalizan la operación y los transforman. Transforma la realidad (opera la realidad). La técnica completa a la CIENCIA EL ARTE se realiza en forma individual, subjetiva y vivenciar. Es el esarrollo que el objeto puede motivar en el ser humano. La ADMINISTRACION podría ser concebida como una CIENCIA que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta.

Esta actividad se desarrolla en las universidades. características De La ADMINISTRACION Su Universalidad – Su especificidad – Su unidad temporal Su unidad jerárquica Su Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La ADMINISTRACIÓN e da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de ADMINISTRACIÓN serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.

Su especificidad. Aunque la ADMINISTRACIÓN va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta (v. gr. : en la empresa funciones económicas, contables, productivas, mecanicas, jurídicas, etc. ), el fenómeno ad 4 24 funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, etc. ), el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser, v. gr. : un magnífico ingeniero de producción (como técnico en esta especialidad) y un pésimo administrador. Su unidad temporal.

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así por ejemplo al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan, en distintos grados y odalidades, de la misma administración en una empresa forman «un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo.

Colaboración: cuando dos o más personas aúnan sus esfuerzos para el logro de un objetivo que, individualmente no podría realizarse, se denomina colaboración. Es la característica principal de la ADMINISTRACIÓN Universalidad: significa que la ADMINISTRACIÓN está presente en todas las actividades del ser humano. Todo se administra. Neutralidad: la ADMINISTRACIÓN es independiente de las personas y de las situaciones en las cuales se produce, por lo anto la ADMINISTRACION es independiente del objetivo, es decir la ADMINISTRACIÓN no contempla categorías valóricas al administrar. OS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION DE FAYOL 1.

División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna II» s 4 2. desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje. 2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos ue tengan también autoridad personal (Liderazgo). 3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa.

Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. 4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. 5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones obre una operación particular solamente de una persona. 6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo. . Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 8. Centralización: FAYOL creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el ejor grado de Centralización en cada caso. 9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. 0 6 24 de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. 10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el luga adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él. 11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y quitativos con sus subalternos. 12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una orgamzaclón. 13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores. 4. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible. PLANEAR ES Determinar las actividades a realizar fingiendo un objetivo. Tomar hoy las decisiones de lo que hará en el futuro. Decidir cuales acciones quieren lograrse. Que acciones deben llevarse a cabo para alcanzarlo. Que posiciones —organizaciones se asignarán para ellas. Quien será el responsable en cada una de las acciones .

Planeación: 7 24 Desarrollar conceptos, ide ara lograr obietivos con mejor marco de referencia para tomar decisiones. Se evita la improvisación y la confusión. TIPOS DE PLANEACION Planificación Estratégicas: Planificación operacional Planeación financiera Planeación estratégicas: Es como la empresa se va a relacionar con el entorno, Cómo tilizará sus recursos. Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma.

Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las pol[ticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total. Las características de esta planeación son entre otras, las siguientes: Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especflcos subsecuentes. – Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección. Establece un marco de referencia general para toda la organlzaclón. – Se maneja información fundamentalmente externa. – Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de planeación – Normalmente cubre amplios períodos. – No define lineamientos d – Su parámetro principal e d efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos. La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo mplicado en los diferentes procesos; mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación .

Por tanto, una planeación será estratégica si se refiere a toda la empresa, será táctica, si se refiere a gran parte de la planeación de un producto o de publicidad. Algunas de las características principales de la planeación táctica son: – Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. – Se refiere a un área especifica de actividad de las que consta la – Se maneja información externa e interna. Está orientada hacia la coordinación de recursos. Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.

Planeación Operativa. Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas especificas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las características más sobresalientes de la planeación operacional son: – Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica. – Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango Jerárqulco. – Trata con actividades normalmente programables. – Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión. normalmente cubre períodos reducidos. – Su parámetro principal es la eficiencia.

La planeación con los recursos que se tienen los objetivos deseados permite lograr mejores resultados, ahorrando dinero, tiempo y esfuerzo. La planeación estratégica es una función de todo director a cualquier nivel de una organización, pues hoy, la dirección y planeación estratégica son vitales en cuanto al éxito de las compañías ya que una estrategia inadecuada puede crear serios problemas, no importando lo eficiente que puede ser una empresa internamente. Simula el futuro. La planeación estratégica puede simular el uturo en papel Aplica el enfoque del sistema.

La planeación sistemática considera una empresa como un sistema compuesto de diferentes subsistemas, mediante el cual la alta dirección puede ver a las compañías como un todo, en vez de tratar con cada parte en forma individual y sin relacionarla con las demás partes Exige el establecimiento de objetivos. Un proceso de planeación estratégica no servirá de mucho si no sé establecen en algún momento objetivos específicos para áreas tales como: venta utilizadas y participación en el mercado Revela y aclara oportunidades y peligros futuros.

Un resultado mportante del análisis de situación, es identificación de oportunidades y peligro proporciona una guía para los ejecutivos en todos los aspectos de un negocio para tomar decisiones a fines con las metas y estrategias de la alta dirección. Base para otras funciones directivas Mide el desempeño Señala asuntos estratégicos Para simplificar, existen dos tipo de dirección: uno es el que se lleva a cabo en los niveles más altos de una estructura organizacional, a la cual se denomina «Dirección estratégica» y todos los demás que pueden ser llamados «Dirección operacional». El proceso de planeación est 0 DF