LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA ENTREVISTA 1 . ¿Que lo motivo a usted como Psicólogo(a), a especializarse en Psicología Industrial? R’. Cuando estaba por finalizar la carrera de Psicología, realice mis practicas profesionales en varias áreas, pero con la que me identifique fue con Industrial, por el hecho de trabajar con personas adultas y como siempre me intereso la Psicología y los Negocios, considero que en Industrial y Organizacional encontré ambos aspectos. ors 2. ?Cuáles son las co s con las cuales debe ete ion contar un Psicólogo I es diferencian a un Psicólogo Industri pecialidades de la Psicolog(a? R/. Las competencias que debe tener un psicólogo industrial son: habilidades para empatizar, poder manejar conflictos; lo cual es lo más básico, capacidad de organizar a los colaboradores para que trabajen en grupo, capacidad de liderazgo a un alto nivel, saber identificar los problemas que tienen sus equipos de trabajo, investigar sobre las nuevas tendencias como el coaching, hay que actualizarse.
Con relación a otras ramas como la Clínica, se requieren ciertas técnicas específicas, en la Organizacional se trata más sobre abilidades de comunicacón, de trabajar en grupo masivos, capacidad de interactuar con diferentes niveles de poblaciones. La psicología industrial comparte ciertas cosas con la Psicología Educativa como cambios de conducta. comoortamientos. aore aprendizaje, técnicas como por ejemplo como se le llama la atención a una persona. 3. ¿Cuáles son las funciones que desempeña el psicólogo Industrial? W.
Hay que diferenciar entre lo que es un psicólogo industrial y un gerente de Recursos Humanos, porque aunque se compartan ciertas técnicas semejantes que un psicólogo industrial no ecesariamente son iguales. Un Psicólogo Industrial y organizacional tiene que ver mucho con la dinámica de una organizacion, como por ejemplo estilos de liderazgo, establecer o desarrollar programas de intemención, asesorar en tomas de decisiones que involucren a un grupo de colaboradores, como por ejemplo buscar perfiles de puesto según lo que se este necesitando en ese momento.
Otra de las funciones del psicólogo Industrial es el de desarrollar estrategias sobre el proceso de reclutamiento y selección, y para que esto sea efectivo desde el punto de vista psicológico e examinan cuales son los perfiles que se requieren para el puesto. También trabaja fuertemente los programas de capacitación y no solamente es dar un seminario sino explicar el porqué ese grupo necesita tomar una capacitación, cuales son los objetivos de dicho seminario, ya que el cambio de conducta que tenga este grupo repercute en otras áreas de la organización. . ¿Cuál cree usted que ha sido la clave para motivar a los colaboradores que pertenecen a esta organización? R/. En mi estilo de liderazgo; la credibilidad y objetividad es lo más importante. La clave es la credibilidad como les decía, que la gente en RI_IFS objetividad es lo más importante. La clave es la credibilidad como les dec(a, que la gente entienda el porque tiene que hacer las cosas, comunicarse con la gente también es esencial. 5. ¿Cuál es la postura que adopta el Psicólogo Industrial frente a una denuncia de acoso sexual dentro de la empresa?
R/ Toda empresa se rige por un código de trabajo al igual que por su reglamento interno el cual es el que nos ampara en un caso dado. Al darse una situación de esta índole se llama a cada una de las artes en forma individual, la persona que fue acosada tiene que presentar un informe por escrito de lo que sucedió. Se presenta una denuncia en el ministerio de trabajo y en conjunto con los abogados se decide que se va hacer. Usualmente se reubica a las personas en otras áreas y si es muy grave la persona sale del trabajo, ya que es una causal tipificada en el código de trabajo. 6. ?Qué pruebas psicológicas aplica o que manuales ha realizado dentro de la organización? R’. Al inicio se manejaron las pruebas Big 5 y el 16PF, para puestos de Gerencia, para el resto de la operación operativa o se maneja pruebas psicológicas, ya que los contratos son definidos, por eventualidad por lo cual no son necesarios. Solo que se dé el caso en el que la gerencia no llegue a un consenso sobre un trabajador, entonces se utilizan estas pruebas psicológicas para obtener al mejor candidato. Lo que más utilizamos son las entrevistas y las referencias son las que nos dan la información necesaria. . ¿Qué estrategias o técnicas utiliza 31_1fS son las que nos dan la información necesaria. 7. ¿Qué estrategias o técnicas utiliza para aumentar la roductividad y a la vez cuales utiliza para mantener motivados a sus colaboradores? W. Se han desarrollado un programa eje del cual se derivan otros programas, Por ejemplo; manejamos un programa de sistemas de calidad, que es para certificarse como una empresa de calidad, y esto nos obliga a tener buenos indicadores como el de productividad en cual se basa en la inducción al personal, capacitación, salud ocupacional y bienestar del empleado.
Dentro del programa bienestar tenemos varios beneficios como son el programa de becas para los hijos de los empleados, la iesta de navidad, programas de salud para los trabajadores donde se les hacen exámenes, charlas de VIH, alimentación a los trabajadores, uniforme, asistencia perfecta, el empleado del año en donde se les da premios.
También tenemos el programa de responsabilidad social como son sembrar árboles, ayudar a los compañeros en alguna necesidad, esto hace que se ayuden unos a otros y se mantenga un buen clima laboral. 8. ¿Qué recursos utiliza como Psicólogo para mantener un buen clima laboral dentro de su organización? W. Aqu[ trabajamos con una encuesta que se llama encuesta e satisfacción laboral, la cual esta basada en los mas estrictos controles de confidencial dad y seguridad.
Esta encuesta se les aplica a los empleados que están de turno aleatoriamente, a los Empleados se les envían a un salón en donde ellos deben llenar la encuesta y luego se tabula 406 S los Empleados se les envían a un salón en donde ellos deben llenar la encuesta y luego se tabulara los resultados para saber cómo está el departamento, si sale alguna falla entonces se busca un plan de acción para mejorar las fallas. Este plan de acción lo iene que realizar el encargado del departamento y dar una fecha límite para realizar dicho plan. . ¿Cómo detecta los factores de riesgo psicosociales? R’. Los factores de riesgo psicosocial muchas veces no se pueden prevenir sino cuando ya está el problema encimas como el VIH, embarazos, alcoholismo. En esta organización los problemas más vistos son el alcoholismo, aquí nos damos cuenta cuando el empleado está teniendo una actitud rara o cuando llega en estado de ebriedad a trabajar. Cuando nos damos cuenta de esto lo que hacemos es enviarlo una institución a buscar ayuda pero si reincide en dicha falta ntonces es despedido.
En un hotel es muy difícil que la persona maneje este tipo de problemas como el alcoholismo ya que como hay bares y mini bares les cuesta mucho poder controlarse. 10. ¿Cómo se procede cuando el encargado de tomar las decisiones dentro de una organización, es el causante del mal clima dentro de la organización? RL Cuando el causante del mal clima laboral es el encargado se remite a gerencial general, y si es una corporación se llama al director responsable de la región, y si el problema es muy grave se remite al presidente de la compah[a. SÜFS
