CLARO ¿En qué etapa del ciclo de vida del producto se encuentra en la actualidad? Se encuentra en la etapa de madurez ya que lleva 23 años brindando servicios en nuestro país y para algunos es la empresa telefónica número 1 del país a continuación conoceremos un poco más de esta empresa y porque creemos que esta en la etapa de madurez. CONECEL S. A. nació en 1993 bajo la marca PORTA y en el año 2000 pasó a formar parte del grupo América Móvil.
Como pionera en tecnología celular digital en el país, la marca se posicionó rápidamen tecnológicas, implem tan ervicio de prepago, escritos, la tecnologí tecnología EDGE, la r e Innovaciones org la z en Ecuador el y epción de mensajes GSWTurbo, la re otros. En 2008 la marca suscribió el contrato de concesión para la prestación del Servicio Móvil Avanzado y Servicio Telefónico de Larga Distancia Internacional por 15 años.
En 2011, PORTA cambió su nombre a CLARO, marca bajo lo cual opera América Móvil en 15 países de la región. El cambio a CLARO impulsó un nuevo compromiso por brindar los mejores servicios, invertir y ofrecer tecnología de punta, asf como integrar aún más la mayor comunidad de usuarios móviles en el Ecuador con la mayor comunidad de América Latina Swipe to View nexr page Latina. Durante los últimos 18 años el número de usuarios móviles de CLARO creció de 13 620 a más delo millones de usuarios en el 2011. ?Qué características del mercado lo llevan a pensar de esta manera? Mayor cobertura: La señal de CLARO no solo une a más de 10 millones de ecuatorianos, en las 24 provincias en zonas rurales y urbanas, si no que a su vez forma parte de la mayor comunidad de América Latina. Más cercana: La misión de CLARO es estar más cerca y unir a todos los suarios. Por eso, la marca no solo es líder en cobertura móvil, si no que brinda acceso a sus servicios y productos en todos los lugares del país.
Mejor servicio: Es un compromiso de CLARO, por eso pone a disposición de sus usuarios la red de servicio móvil más completa, a través de Centros de Atención al Cliente, call center, kioscos de autoservicio, y atención inmediata a través de su página web. Innovadora: CLARO es líder en tecnología y se preocupa por ofrecer primero las innovaciones tecnológicas. Su red móvil cuenta con la tecnología más avanzada (HSPA+), permitiendo que sus clientes isfruten de una mejor señal, mayor velocidad y más amplia cobertura.
CLARO como líder en telecomunicaciones móviles en Ecuador, ofrece más servicios y las últimas tecnologías para satisfacer las necesidades de todos sus usuarios. que este mercado esté a punto de moverse hacia la siguiente etapa del ciclo de vida? Ultima tecnología Mejor navegación en internet Responsabilidad Social Cobertura nacional Ahora, es más fácil acceder a los servicios de CLARO a través de los Kioscos de Autoservicios con video llamada donde los clientes pueden reclbir todo tipo de asesoría y efectuar renovaclones, ambio de equipos, cambio de plan y consultas de saldos.
Los usuarios de CLARO tienen una mejor experiencia de navegación, gracias a la tecnología HSPA+• de CLARO, la cual, hasta agosto de 2011 está en: Guayaquil, Quito, Sangolquí, Durán, Santo Domingo y Portoviejo. CLARO es la mayor red de voz y datos móviles del país. El compromiso de CLARO va más allá de comunicar a los ecuatorianos. CLARO contribuye con la educación de los niños, a través de su programa «Gol para Educar’; y con el medio ambiente, a través de su campaña de reciclaje de celulares y vallas publicitarias.
CLARO está más cerca de sus usuarios con la más amplia red de servicios a través de sus Centros de Atención a Clientes y sus Centros de Atención y Ventas en todas las provincias del país. De esta manera cumple con su compromiso de servicio y respaldo técnico para sus millones de usuarios. Entonces podemos comprobar que Claro está en constante evolución y que no muestra señal que vaya a trasladarse a la siguiente etapa del ciclo d 31_1f8 SAMSUNG (DISPOSITIVOS vaya a trasladarse a la siguiente etapa del ciclo de vida.
SAMSUNG (DISPOSITIVOS DE DVD) actualldad? Samsung es una de las compañías de Corea del Sur más fuertes y con mayor reconocimiento internacional. Sus inicios se remontan a una pequeña compañía que nace en Taegu (Corea del Sur), en 1938. Pero no es hasta 1969, cuando aparece Samsung Electronics. A lo largo de 70 años, la marca ha crecido hasta ser reconocida como la fábrica de productos electrónicos especializada en aparatos digitales y medios, semicondutores, memorias e integración de sistemas.
La marca es mejor conocida como una empresa productora de equipos electrónicos, aunque incluye actividades en la industria esada, automotriz, servicios financieros, petroquímica, medicina y entretenimiento. Samsung Electronics, por su parte, es reconocida por ser segunda mayor marca de productora en la esfera global. La era digital ha generado cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios globales, y Samsung ha respondido con avanzadas tecnologías, productos competitivos y una constante innovación, convirtiéndose en pionera de la tecnología digital.
Se puede comprobar que Samsung esta en la etapa de madurez ya que se a consolidado a nivel mundial como una empresa pionera en la tecnología. Samsung sigue una sencilla Samsung sigue una sencilla filosoffa de negocios: dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios supenores en calidad, que contribuyan a una mejor sociedad global. Cambio: En la dinámica de la comunidad global, el cambio es constante y la innovación es esencial para la supervivencia de una marca. Samsung se anticipa a las exigencias del mercado.
Personal: Una compañía es su personal. Su compromiso es ofrecer las oportunidades para que cada uno de sus colaboradores explote todo su potencial y crezca profesonalmente. Integridad: Trabajar día a día de manera ética es la base de Samsung. Toda acción debe garantizar: la equidad, el respeto hacia todos los actores involucrados y una completa transparencia. Prosperidad compartida: Samsung cree que el éxito se basa en la prosperidad y oportunidad para los demás, por eso se compromete a ser un ciudadano corporativo responsable en lo social y ambiental. ?Hay alguna evidencia de que este mercado esté a punto de moverse hacia la siguiente etapa del ciclo de vida? Samsung es la primera compañía en desarrollar y demostrar a nivel mundial la tecnología Wimax Mobile. La compañía se constituye como líder mundial en fabricación y comercialización de tecnología de almacenamiento, específicamente de memo e permiten abrir varios Sl_1f8 documentos desde múltipl s de la memor específicamente de memorias flash, que permiten abrir varios documentos desde múltiples posiciones de la memoria.
Así comprobamos que Samsung no da ninguna evidencia que esté a punto de moverse a la decadencla ya que es una de las mas grandes empresas del mundo. DOMINO ‘S PIZZA Expertos en servicio a domicilio, que implica una deliciosa pizza ue llega a la casa de los consumidores en 30 minutos o gratis. Cuando Domino’s Pizza ingresó al mercado Ecuatoriano, la pizza era concebida como un alimento de consumo en restaurantes. A través de su comunicación orientada hacia el servicio a domicilio, se modifica esta concepción y el hábito mismo, posicionándose como el alimento por excelencia a ser consumido en casa.
La mezcla entre conveniencia y exquisito sabor permitió que Domino’s Pizza creciera, aperturándose más puntos de venta tanto en la ciudad capital como en el interior del país, puntos de venta que hoy suman 28. Así podemos comprobar que es una marca que está a nivel nacional en la etapa de madurez porque ya cuenta con varios locales dentro de nuestro país y es el principal competidor de Pizzas Rut. 1 . Creó el canal de servicio a domicilio dentro de la categoría de comida rápida, el cuál es muy importante hoy para los principales jugadores en la categor cuál es muy importante hoy para los principales jugadores en la categoria 2.
Estableció el estándar por el cual hoy se mide un servicio a domicilio de comida rápida, este estándar es 30 minutos entre el momento en que el cliente coloca la orden el momento en que la recibe 3. Es la única marca que garantiza su producto y su servicio, con el respaldo de la palabra GRATIS. 4. Generó el hábito de comer pizza en casa. 5. a pizza es una comida por naturaleza informal y grupal, por lo que gracias a Domino’s se convirtió en la comida que acompaña los momentos de compartir entre familias y amigos.
Mientras se ve una película, un partido de fútbol, se juegan videojuegos, se festeja un cumpleaños, etc. , Domino’s Pizza es el invitado que aporta el sabor para compartir. La logística extraordinaria de Domino’s permitió dar respaldo al osicionamiento, a través de una garantía única aún hoy en día, i30 Minutos o gratis!. Este statement es tan fuerte que pronto se convierte en el estándar demandado por los consumidores, todo pedido a domicilio que tarda más de 30 minutos es considerado lento.
Sin embargo cuando por razones especiales Domino’s no cumple con la entrega en 30 minutos y se tarda más, respalda su compromiso entregando el pedido gratis. posteriormente Domino’s desarrolla una estrategia promocional Posteriormente Domino’s desarrolla una estrategia promocional (hoy seguida por otras marcas aún fuera de la categoría de omida rápida) que aún en la actualidad es la que mayor valor percibido reportan los consumidores de la categoría: Martes y Jueves 2×1 .
Esta promoción expande aún más las ventas gracias a que mejora el share of stomach de Domino’s en estos días específicos. Hoy en día la gran mayoría de Ecuatorianos consumidores de la categoría saben algunas cosas que Domino’s intencionalmente comunicó y construyó: • Domino’s pizza es 30 minutos o gratis • Martes y Jueves es 2×1 en Domino’s Adicionalmente a esto, Domino’s se ha caracterizado por su tono juvenil y divertido al comunicarse con el consumidor, logrando na conexión especial con los consumidores de pizza.
Desde el lanzamiento de un producto nuevo como Don Calzzone, hasta su evento principal de responsabilidad social Pizza’n Love, Domino’s siempre refleja su lema del equipo de trabajo: Queremos vender más pizza y divertirnos más! Comprobando así que es una empresa exitosa y que busca innovar para que su clientela fiel siga contenta con sus productos y brindando un servicio de calidad para experiencias inolvidables dejando así claro que no muestra evidencia que vaya a pasar a la siguiente etapa del ciclo de vida. 81_1f8
