Calidad y aportes Copy

Sección: PS13 Nombre: Ernesto Guevara Cal: 26. 112. 444 Aportes de la Calidad William Edwards Deming y sus aportes. Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Decía que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS MAYOR PRODUCTIVIDAD. La Base de su filosoffa está estructurada por los siguientes aspectos: Descubrir mejoras: Productos/Servicios. Reducir Incertidumbre y variabilidad en los procesos. Para poder evitar variaciones ro one un CICLO. A mayor Calidad May OF2 Wp next pase La administración es res, Y como su ciclo es pa un poco más de ello.

Kaoru Ishikawa y sus aportes. -ora de la Calidad. Offa vamos a saber Fue quien destacó las diferencias entre los estilos de calidad japoneses y occidentales, debido a sus diferencias culturales. Su hipótesis principal fue que aspectos como que su país consta de una sociedad vertical, además de no haber sido influenciados por el taylorismo, diferencias de escritura, educación y religión fueron claves en el éxito japonés en el control de calidad. Puso especial atención en el desarrollo del uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria.

En 1943 desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de calidad en Japón se caracteriza por la participación de todos, desde los altos directivos hasta los empleados de más bajo rango, más que por los métodos estadísticos de estudio. Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa. Demostró la importancia de las herramientas de calidad. Círculos de calidad.

Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos. Joseph Juran y sus aportes. Juran proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que llamamos calidad. Definió dos secuencias universales de los pasos a seguir, una para lograr avances decisivos, otra para lograr el control. Articuló el Principio de Pareto, que sostiene que un pequeño porcentaje de factores en cualquier situación dará lugar a un gran porcentaje del efecto. Argumentó que una estructura organizacional de apoyo y compromiso de la dirección son esenciales para el logro de la calidad.

Principio de Pareto. Teoría de la gestión de calidad. Trilogía de Juran. Philip Crosby y sus aportes. En 1952 llegó a ser técnico fiable para la Crosley Corporation de Richmond, Indiana. Posterioremente, trabajó para Martin- Marietta de 1957 y para ITT de 1965 a 1979. En esta empresa surgió un movimiento muy importante por la calidad, conocido como CERO DEFECTOS, que se enfocaba a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad. Los absolutos de la calidad Los 14 pasos de Crosby.