Análisis logística de ripley perú

Análisis logística de ripley perú gy ManuelST9n 110R5pR 16, 2011 TIENDAS RIP l. INTRODUCCION Ripley es una cadena multinacional de tiendas por departamento fundada en Santiago de Chile y que ahora tiene presencia nacional en dicho País y en el Perú, además de tener una próxima apertura al mercado colombiano. Además de ser una tienda por departamento, Ripley también ha incursionado en el mercado financiero con Banco Ripley, creado en 2002, el cual aporta un 25% del total de los ingresos de dicha empresa.

Para financiar las compras de sus clientes, Ripley comienza, en 1976, la apertura de una tarjeta de crédito, la cual es dministrada por ellos mismos. Después del éxito en Chile, decide abrir una tienda en el Perú, la cual es su primera incursion en el mercado internacional en 1997, ubicada en representa el 25% de s g Hoy en día, Ripley es ocali en el interior del país en Perú inaugurando PACE 1 or32 lo nte, Ripley Perú Ripley. ma, sino también ó sus operaciones centro comercial Jockey Plaza de la ciudad de Lima.

En 1999 Apertura Ripley San Isidro y se crea Financiera Cordillera S. A. En 2000 Ripley San Miguel inicia sus operaciones. En 2001 Apertura Ripley Miraflores. En 2002 Apertura de la primera tienda MAX en Los Olivos, el cual stá orientado a un segmento medio-bajo de la sociedad peruana y en el que mayormente se ofrecen productos de marca propia Se lanza al mercado la Tarjeta Ripley Gold. En 2003 Apertu a Ripley Primavera. En 2004 Apertura de Ripley Asia al sur de Lima.

Rn 2005 Apertura Ripley Chorrillos. Rn 2006 Se inaugura la segunda tienda MAX en Minka y I Swlpe to vlew next page la apertura de Expo Ripley San Juan. Del mismo modo Ripley ingresa al sistema bancano con la transformación de la Financiera Cordillera «Financor» al actual Banco Ripley en el año 2008. Además, en el interior del país, Ripley posee 1 en Chiclayo, 2 en Arequipa (una en Mall Aventura Plaza y otra en La Fonda Del Sol Shopping Center) -Y 1 en Piura en el (Plaza del Sol).

Sus estrategias de promoción incluyen actividades como los «Días R» y las 48 Horas, donde se rebajan los artículos por varios días y también a mediados de cada año se realiza la «Expo Digital», exposición de los más destacados adelantos tecnológicos del mundo. 2. MISION Una sólida vocación de servic10 al cliente, a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia. Esta misión es la que guía nuestras acciones como empresa compromete a todo el personal de EMPRESAS RIPLEY, independientemente de su rol dentro de la organización.

Con nuestro profesionalismo y calidad del sewicio que brindemos a nuestros clientes, estableceremos una dlferencia muy dificil de imitar y contribuiremos al crecimiento de EMPRESAS RIPLEY como líder en el mercado. 3. VALORES Y PRINCIPIOS DE RIPLEY Al escoger ingresar a EMPRESAS RIPLEY, se pasa a formar parte de un equipo profesional de alta exigencia, así como a un grupo humano de excelencia, cuyos valores fundamentales son: la lealtad, el sentido de superación, la innovación y la dedicación onstante a la labor que realiza.

Queremos que cada funcionario de EMPRESAS RIPLEY sea un trabajador singular, no uno más de todo el grupo, sino uno que se destaca por aprender a diario, por ponerse en el lugar del cliente, por 2 2 el grupo, sino uno que se destaca por aprender a diario, por ponerse en el lugar del cliente, por entregar soluciones y no quejas, por practicar en forma permanente una atención de excelencia, mostrando un espíritu de servicio, manteniendo siempre una actitud positiva. Queremos contar con las personas que reúnen estas cualidades y comparten dichos valores siempre, compartiendo el desafío con ntusiasmo, dedicación y compromiso. ?QUÉ ESPERAMOS DE CADA UNO DE LOS TRABAJADORES DE EMPRESAS RIPLEY? A cada uno de los empleados de nuestra empresa le pedimos un alto compromiso y entrega, que se traduce básicamente en: 1. Calidad en su desempeño 2. Compromiso frente a sus obligaciones 3. Honestidad, lealtad e integridad en su relación con EMPRESAS RIPLEY y con quienes la componen. 4. PRODUCTOS Y SERVICIOS Venta de Electrodomésticos, Artículos y muebles para el hogar, Artículos y muebles de oficina, Vestuario y accesorios de uso personal. Así como Tarjetas de crédito, Créditos de consumo, Banca Electrónica, Seguros, otros.

Además, Ripley cuenta con un programa de Voluntariado denominado «Compromiso en tus manos» que permite brindar ayuda, a los más necesitados. Realizando actividades de proyección social que dejen huella en las comunidades más necesitadas de nuestro país. 5. ANALISIS ESTRATEGICO • Fortalezas Cl Solidez y experiencia de los accionistas ( integración horizontal) Posicionamiento estratégico de mercado 9 Imagen de marca • Debilidaddes 32 Estacionalidad en las ve sus operaciones Crecimiento del sector consumo • Amenazas Exposición frente a ciclos económicos Ingreso de nuevos competidores 6. ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

La estrategia de negocios de Ripley se sustenta en el crecimiento de las operaciones a través de la apertura de nuevas tiendas. Además, se tiene el objetivo de aumentar el volumen de ventas en Perú puesto que este mercado tiene un mayor impacto en las utilidades de Ripley comparado a las tiendas por departamento chilenas con 8 nuevas aperturas en Perú y 4 nuevas tiendas en Chile. 7. ESTRUCTURA CORPORTIVA Cl Apoderado • Alvarez De La Torre Jara Mariano Emilio • Arbe Saldaña Cesar Abertano • Izaguirre Alegre Juan Carlos Director Ejecutivo Callarte Alvarado Sergio Gerente General Scheller Gelb Ronny Alejandro

Gerente Comercial Carriquiry Eduardo 8. PLANIFICACION DE OBJETIVOS LOGISTICOS Para el periodo 2011 -2013, se busca tener un crecimiento sostenible y un aumento de la rentabilidad. Dicho mejoramiento en la rentabilidad de Ripley Corp está basado en: • Crecimiento de las ventas acompañado de un mejor margen retail, incorporando nuevas marcas y aumentando el valor de las actuales • Aumento de la cartera a través de una base de clientes más amplia 4 32 • Mejoras en la eficiencia la industria en el vecino país junto a su competidor Falabella.

En Diciembre 2010, la firma abrió tres nuevos locales en Arequipa, Piura y Lima con inversiones aproximadas en $24 millones de dólares en total. Subrayó que con las tres nuevas tiendas generarán 1 ,800 puestos de trabajo directos y 3,000 indirectos. Manifestó que el crecimiento de Ripley entre enero y setiembre del presente año fue de 11. 1%y, si bien aún no tienen un crecimiento previsto para este año, esperan que sea de dos dígitos.

El crecimiento de los próximos años estará basado en cuatro pilares: la inclusión de nuevas marcas de acuerdo a la demanda del cliente, la mejora de la calidad de los productos de algodón peruano, la apertura de tiendas, y la mejora de la calidad de tención en sus tiendas. Tiendas Ripley comercializa aproximadamente 80 marcas peruanas y es posible que ingresen otras. Los últimos días representantes de Ripley Chile se reunieron con aproximadamente 20 proveedores locales certificados por el Comité de Confecciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) y que en el futuro podrían exportar al mercado chileno.

Se espera que durante el periodo 2011-2013, el minorista chileno abra ocho nuevas tiendas por departamento en Perú por un costo de $8 millones de dólares cada una. 9. CONSUMIDOR Chile apuesta en el Perú por los segmentos socioeconómicos asivos, por lo que también están bien posicionados en el segmento A y B, en el cual tienen un posicionamiento privilegiado respecto a sus competidores. Se destaca, además, que el consumidor peruano sigue patrones más vinculados a EE. UU. , a diferencia del chileno, que seguiría más la moda europea. A nivel global, la cadena invertirá US$ 1. 36 millones entre este s 2 seguiría más la moda europea. A nivel global, la cadena Invertirá US$ 1. 136 millones entre este año y 2013, monto que contempla la apertura de cuatro nuevas tiendas en Chile, donde ya opera un total de 39. El grueso será estinado a potenciar su negocio financiero. Dos tercios (unos US$ 748 millones) se reservarán a colocaciones brutas, tanto en Chile como en Perú. 10. UTILIDADES En el año 2010, Ripley informó que sus utilidades llegaron a $50. 012 millones, cifra que implica un fuerte incremento respecto a sus resultados del aho 2009, periodo en que sus utilidades sumaron $ 4. 51 millones. Los ingresos del negocio no bancario, aumentaron un respecto al año anterior, alcanzando los $ 975. 519 millones, este resultado fue principalmente dado gracias a las ventas por retail, las cuales aumentaron en un 18. % comparándolas con las de 2009. Por otro lado, los ingresos por servicios bancarios disminuyeron, en el Perú 5. 9% y en Chile en 3. 7% «debido a que la cartera promedio anual de colocaciones disminuyó en ambos parses, dado por la baja en el consumo mostrada durante el 2009 en toda la región y la estrategia de concentrarse en productos de créditos que generan mejor rentabilidad. » 11.

TRANSPORTE INTERNACIONAL (IMPORTACION) Hoy en día, Ripley realiza importaciones de mercancías mediante el incoterm FOB (Free on Board) y CIF (Cost, Insurance and Freight) mediante el régimen aduanero de importación ara el consumo. Los contenedores que reciben al año son aproximadamente 2000 unidades, con un promedio mensual de 150 contenedores. Se acogen en su mayoría al despacho anticipado, tratando de dar levante a los contenedores en las 48 horas de los puntos de llegada según lo estlpulado en el régimen escogi 6 2 los contenedores en las 48 horas de los puntos de llegada según lo estipulado en el régimen escogido.

También se hace uso de depósitos temporales en donde la mercadería tiene hasta un plazo de 30 dias para ser despachada. El país de origen de mayor flujo de mercancías de Ripley es China, e donde se traen una buena cantidad de artículos textiles y calzado. Según el Pareto realizado por cuenta propia usando la información en la SUNAT, China tiene el 85% de las importaciones hechas por Ripley. 12.

PROVEEDORES Las empresas interesadas a entrar a ser parte de los proveedores de las tiendas Ripley deben cumplir con los siguientes aspectos: • Requisitos para marcas de terceros o Formación de un año de actividad RUC Pagos SUNAT al día Registros Públicos Referencia Teléfono Contacto Empresas con las que ha trabajado Los proveedores de mercancías de Ripley desde china envían ía marítima los productos luego son enviados al centro de distribución en donde le ponen colgadores, etiquetas, etc. Luego de realizar todo este proceso la mercadería es despachada a las distintas tiendas del país via terrestre por camiones. 3. COMPRAS NACIONALES En el último semestre, la compra de prendas nacionales por parte de la cadena de tiendas por departamento Ripley se ha incrementado desde un valor de 640 mil dólares hasta más de 4. 5 millones de dólares. mil prendas de vestir, ya ha sobrepasado las 820 mil piezas compradas a empresas peruanas adecuadamente certificadas. Este notable incremento va de la mano con los buenos ndicadores del sector de confecciones textiles en los primeros meses de este año, y refuerza una estrategia de crecimiento que ha sido fructífera desde el año 2002.

Los textiles peruanos son los segundos más costosos en Estados Unidos después del precio por kilo italiano, un indicador clave que revela la calidad de la producción nacional. Se calcula que confeccionistas peruanos ya venden por más de USS 4. 5 millones a tiendas Ripley. Esta inclusión de prendas nacionales, se debe a la demanda de los consumidores que reconocen el talento y la creatividad de los diseñadores nacionales como Menta y Chocolate, Claudia Páez, Tayssir,

Pionner, entre otros, por ejemplo. C] Convenio con el Comité de la Sociedad Nacional de Industrias Actualmente, se han hecho grandes esfuerzos por dinamizar y acrecentar la comercializacion de las confecciones peruanas en el mercado nacional; por ello, Ripley ha firmado un convenio con el Comité de la Sociedad Nacional de Industrias (SIN) que permitirá aumentar 30% de prendas de vestir de algodón peruano y variedades a estas tiendas comerciales.

Dicha alianza fue suscrita por el Presidente de la SIN, Pedro Olaechea; el presidente del Comité de Confecciones de la SNI, José Lu[s Peroni; el Director Ejecutivo de Ripley, Sergio Collartey el Gerente Comercial de Ripley, Eduardo Carriquiry. El convenio es de duración indeterminada y se debe cumplir con los estándares de calidad smilares a los que impone el mercado internacional y las fechas programadas de entrega. C] Etiquetado diferenciado Las p el mercado internacional y las fechas programadas de entrega.

Etiquetado diferenciado Las prendas nacionales serán adquiridas por Ripley para abastecer sus marcas propias tales como AXXS, Marquis, entre otras, y para ello el Comité de Confecciones de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) certificará a los productores locales ue cumplan con los estándares internacionales exigidos a los exportadores y que básicamente se refieren al tema de calidad, tiempo de entrega y responsabilidad social. Asimismo, señaló que los productos peruanos estarán diferenciados por 3 tipos de hang tags, de acuerdo al tejido empleado en su elaboración.

Así, las prendas elaboradas con algodón pyma llevarán el hang tags dorado; las prendas de algodón en general llevarán el distintivo redondo de color marrón, mientras que las demás prendas peruanas tendrán una hang tags rectangular color marrón o blanco en donde se señala que e trata de un producto 100% peruano. Estos hang tags serán la certificación que recibirán los productos por parte del Comité y que les permitirá ser adquiridos por la reconocida tienda por departamentos.

No obstante, durante la reunión Peroni sostuvo que a futuro se podría pensar en crear un cuarto hag tags, el mismo que será otorgado a las prendas peruanas elaboradas a mano y que actualmente gozan de un gran prestigio en el mercado interno y externo. 14. PRODUCTOS PRINCIPALES Computación -Notebook -Computadores -CPU -Monitores Electrohogar -LCD & Plasmas -Audio -Lavado y Secado -Estufas Dormitorio -Colchones Línea Juvenil -Muebles -Impresión Deportes -Bicicletas -Fitness -Zapatillas -Camping -Motos Juguetería _preescolar -Juguetes niños -Juguetes niñas -Taca Tacas 15.

MARCAS -Ropa de Cama -Aspiradoras -Respaldos Belleza Regalos -Cuidado Personal -Flores -Perfumes -Joyas -Lencería -Relojes Decohogar -Alfombras -Menaje Cocina -Decoración -Bano -Instrumentos Musicales -Chocolates -Desayunos -Gourmet Mundo Bebé -Andadores -Cunas -Coches -Sillas de auto -Parrillas y Accesorios -Accesorios bebé Ripley maneja marcas de terceros, marcas propias y marcas con licencias. Las marcas propias tienen almacenes propios ara mantener inventarios. La empresa maneja un margen de ganancia de a del precio de venta en artículos de marcas de terceros.

Posee marcas propias que manda a confeccionar en su mayoría a China, para generar mayor margen de utilidad. Dicho proceso se hace también con las marcas con licencia pues deben cumplir con requerimientos establecidos por el dueño de la marca. Entre estas especificaciones tenemos por ejemplo: calidad del algodón, tipo de cierre, tipos de empaquetes y embalajes, presentación al cliente, entre otros estándares. La licencia que posee de la marca debe pagar un pago fijo por el uso de la marca más