Creación y administración de la cultura organizacional En este último capítulo se tocan temas que nos permiten ampliar nuestro concepto de cultura organizacional; Por medio de este capitulo podremos analizar como los valores y las normas pueden influir en la forma en cómo se comportan las personas que componen una organización. Por otro lado también podemos observar los distintos problemas que enfrentan las empresas al momento de expandirse globalmente. ¿Qué es cultura organizacional?
Cultura organizacional no es más ue el conjunto de valores y normas, por las cuales se controlan las interacciones entre los integrantes de una organización y sus proveedores, clientes otras ersonas externas a la misma. SwiFQ lo La cultura de una org aumentar la efectivid en que sus integrant interpretan y maneja hacen con la informa OF4 p oma e utilizarse para e controla la manera la forma en que nizaclón, lo que portarse. Por estas razones, la cultura afecta la posición competitiva de una organizacion. ¿De qué tipo de valores se habla? ?Cómo afectan estos valores a as organizaciones? Se hablan de dos tipos de de valores: los terminales y los instrumentales. Los terminales son un estado final o resultado deseado que las personas buscan alcanzar, en palabras más concretas son metas que se plantean alcanzar. Los instrumentales son un estilo de comportamiento deseado. Las organizaciones podrían adoptar cualquiera de los siguientes valores terminales, es decir, tomarlos como principios clave: la excelencia, la responsabilidad, la fiabilidad, la rentabilidad, el carácter innovador, la economía, la moralidad y la calidad.
Los valores terminales quedan reflejados en la declaración de misión y en las metas oficiales de una organización, las cuales indican tanto a sus miembros como a otros interesados qué tipos de valores y estándares éticos desea que utilicen en su toma de decisiones. para que éstos comprendan los valores instrumentales. ¿Cómo se trasmite la cultura de la organización a cada uno de sus integrantes?
La capacidad de una organización de motivar a sus empleados y aumentar la efectividad organizacional se relaciona directamente on la manera en que sus integrantes absorben los valores de la organización: aprenden dichos valores fundamentales a partir de las prácticas de socialización formal de la organización y de las historias, el ceremonial y el lenguaje organizacional que se desarrolla la organización y de las histonas, el ceremonial y el lenguaje organizacional que se desarrollan de manera informal a medida que madura la cultura de la misma. ?De qué manera se pueden trasmitir? Por medio de la «socialización», es un proceso por medio del cual los integrantes prenden e interiorizan los valores y normas de la cultura de una organización, lo cual permite la orientación de las funciones. Otra manera es por medio de «Histonas, ceremonias y lenguaje organizacional» gracias a estos las organizaciones le pueden trasmitir a sus integrantes sus normas y valores culturales.
La ética organizacional son los valores, creencias y reglas morales que determinan la manera apropiada en que las partes interesadas en la organización deben conducirse entre sí y con el ambiente de la organización, esta se conforma por la ética de los ndividuos, la ética profesional, y ética social de la organización al estas 3 estar conectadas de manera armonioso se va a poder tener un espacio mejor, en el cual se va a poder trabajar mejor en un ambiente más cálido, y así obtener mejores resultados y poder destacarse entre otras.
Objetivos de aprendizaje En este capítulo se examina el concepto tan difícil de definir de cultura organizacional. Se considera la cultura en términos de los valores y 3 dificil de definir de cultura organizacional. Se considera la cultura en términos de los valores y normas que influyen en el omportamiento de sus integrantes, determinan la forma en que éstos interpretan el ambiente, los vinculan a la organización y le dan a ésta una ventaja competitiva.
También se examina la dimensión global de la cultura, junto con los problemas que las empresas enfrentan cuando se expanden globalmente. Después de estudiar este capítulo, deberá ser capaz de: 1. Distinguir entre valores y normas y comprender cómo comparten la cultura los integrantes de una organización. 2. Describir cómo aprenden la cultura los individuos tanto en érminos formales (esto es, de qué manera la organización espera que la aprendan) como informales (es decir, al ver la forma en que funciona la organización). . Identificar los cuatro elementos fundamentales (o cimientos de la cultura de una organización) que explican las diferencias culturales entre las organizaciones. 4. Comprender cómo puede diseñarse o administrarse la cultura de una organización, por ejemplo, su estructura. 5. Analizar un resultado importante de la cultura organizacional: su postura frente a la responsabilidad social corporativa.
